Lampada building developments s.r.o.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Lampada building developments s.r.o.
Lúčna 1885/12
900 01 Modra
Slovenská republika
IČO: 45 542 741
IČ DPH: SK2023032066
E-mail: eshop@lupino.sk
Telefón: +421 911 330 393
Prevádzkovateľ je predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu Lupino (lupino.sk), ktorý ponúka vonné sviečky, bytové vône, vonné difuzéry, vonné vosky, bytové spreje a doplnky k bytovým vôňam.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame najmä tieto osobné údaje:
- meno a priezvisko,
- adresa doručenia a fakturačná adresa,
- e-mailová adresa,
- telefónne číslo,
- údaje o objednávkach a o vašom zákazníckom účte (ak si ho vytvoríte),
- údaje potrebné na úhradu objednávky bankovým prevodom alebo platbou Pay by Square (najmä variabilný symbol a referencia k objednávke).
Pri platbe bankovým prevodom ani pri platbe Pay by Square nespracúvame ani neuchovávame údaje o platobných kartách – platobné karty nie sú podporovaným spôsobom platby.
3. Účely spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame najmä za účelom:
- vybavenia objednávky,
- doručenia tovaru kuriérom,
- fakturácie a vedenia účtovníctva,
- vybavovania reklamácií a odstúpení od zmluvy,
- komunikácie so zákazníkom v súvislosti s objednávkou,
- vedenia zákazníckeho účtu, ak si ho zákazník vytvorí.
4. Právny základ spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe:
- plnenia zmluvy (vybavenie a doručenie objednávky),
- zákonnej povinnosti (najmä účtovné a daňové predpisy),
- oprávneného záujmu (napríklad vybavovanie reklamácií a ochrana práv predávajúceho),
- súhlasu používateľa, ak je pre konkrétne spracúvanie potrebný.
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame po dobu:
- účtovné a daňové údaje: po dobu stanovenú právnymi predpismi (spravidla 10 rokov),
- údaje o objednávkach: po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky a uplatnenie práv z nej (spravidla 5 rokov),
- údaje k zákazníckemu účtu: po dobu jeho existencie, prípadne do jeho zrušenia zákazníkom.
6. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť sprístupnené najmä týmto kategóriám príjemcov:
- kuriérska spoločnosť zabezpečujúca doručenie (DPD),
- poskytovatelia účtovných a fakturačných služieb,
- hostingoví a IT poskytovatelia zabezpečujúci prevádzku e-shopu.
Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely.
7. Cookies
Internetový obchod v súčasnosti používa iba nevyhnutné (funkčné) súbory cookie, ktoré zabezpečujú napríklad fungovanie košíka, dokončenie objednávky, prihlásenie, bezpečnosť a uloženie vášho súhlasu s cookie.
Analytické a marketingové súbory cookie sa zatiaľ nepoužívajú. Ak ich v budúcnosti zavedieme, vyžiadame si na ich používanie váš súhlas. Nastavenia cookies môžete upraviť aj prostredníctvom svojho prehliadača.
8. Práva dotknutej osoby
Používateľ má právo:
- na prístup k osobným údajom,
- na opravu údajov,
- na vymazanie údajov,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu,
- kedykoľvek odvolať súhlas, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase.
Používateľ má tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
9. Kontakt
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:
E-mail: eshop@lupino.sk